特斯拉官方回应“简配”事件：将免费更换hw3.0-凯发体育app下载

3月3日， 特斯拉官方回应“车主反映其车辆控制器硬件代码与环保信息随车清单上标注不一致”问题，官方表示，一部分标准续航升级版model 3安装的硬件为hw2.5。随着产能以及供应链恢复，我们将按计划陆续为控制器硬件为hw2.5的中国制造标准续航升级版model 3的车主提供免费更换hw3.0的服务，请有更换需求的用户，通过特斯拉服务中心预约，敬请耐心等待。

以下为说明全文：

关于中国制造model 3环评清单问题的说明

近日，特斯拉中国接到部分中国制造标准续航里程升级版model 3车主反映其车辆控制器硬件代码与环保信息随车清单上标注不一致，对此，我们非常理解消费者的心情并且高度重视，特斯拉中国特别作出以下说明：

特斯拉上海超级工厂于2月10日开始复工复产。期间基于供应链状况，一部分标准续航升级版model 3安装的硬件为hw2.5。随着产能以及供应链恢复，我们将按计划陆续为控制器硬件为hw2.5的中国制造标准续航升级版model 3的车主提供免费更换hw3.0的服务，请有更换需求的用户，通过特斯拉服务中心预约，敬请耐心等待。现阶段，如果没有选装fsd功能，使用hw2.5的model 3车型与hw3.0的model 3车型在驾乘体验和使用安全上基本不存在区别。而所有选装fsd的客户，我们已经为其安装了hw3.0 硬件。

我们的初衷是希望能在满足消费者安全和使用需求的前提下，尽快为大家提供产品。对于部分热爱特斯拉的车主因此而产生的困扰深表歉意和理解，在目前的状况下，我们也在积极采取各种措施，来确保供应链以及交付及时。我们将继续认真听取消费者的建议，您的每一个声音，都在帮助我们为消费者提供更好的服务和产品。

再一次感谢所有车主对于特斯拉的热爱、支持和理解。